Почему email-рассылки раздражают: 8 острых проблем и способы их решения
У бренда падают показатели эффективности рассылки, и он не понимает, что же сделал не так. «Секрет фирмы» с экспертами по маркетингу разобрался, почему именно email-рассылки могут раздражать подписчиков в 2025 году и как это исправить.
Автоматическая подписка Какими бы полезными или интересными ни были письма, если пользователь на них не соглашался, они будут вызывать недоумение и раздражение.
Например, человек что-то купил в интернет-магазине и указал email, чтобы получать информацию о заказе. Если ему начнёт приходить рассылка, это вызовет у него вопросы и спровоцирует юридические проблемы для компании.
Письма, на которые пользователь не соглашался, воспринимаются как спам. Он может не только их не открывать, но и пожаловаться контролирующим органам или почтовым службам.
Компания рискует попасть в чёрный список отправителей и даже получить штраф от ФАС. Когда пользователь оставляет контактные данные, всегда спрашивайте его согласие на рассылки. Не ставьте автоматическую галочку-разрешение в чекбоксе.
Юлиана Китт Коммуникационный стратег агентства Unisender Рассылать рекламные письма без согласия получателя нельзя Получать согласие получателя не нужно на письма о транзакциях, например если клиент купил в интернет-магазине товар и компания отправляет ему чек.
Или если он меняет пароль в личном кабинете. На рекламные email-рассылки нужно получить согласие: этого требует статья 18 закона «О рекламе».
За нарушение компанию оштрафуют по статье 14.3 КоАП на сумму от 300 000 рублей до 1 млн рублей, ИП — на 20 000–100 000 рублей. Создано при помощи нейросети Слишком частые или нерегулярные письма Получать рассылки каждый день — утомляет.
Особенно если их много и каждое утро разбор почты превращается в попытку найти действительно важное письмо в ворохе рекламы, акций и новостей от брендов.
Ольга Ладога-Ячменева, заведующая кафедрой «Креативные методологии» Академии социальных технологий, руководитель школы коритмеров, отмечает, что одна из причин почтового «бунта» — большая когнитивная перегруженность.
Об этом говорит и аналитика Glockapps, и личные наблюдения эксперта: «Например, в телеграм-канале я могу видеть отписавшихся. В личном сообщении им пишу, что понимаю и принимаю ваш выбор, но мне важно понять причину.
Большинство отвечают: «Ты пишешь интересно, но я просто не успеваю следить за всей новостной повесткой»». Но и рассылки, которые прилетают то раз в неделю, то раз в месяц, тоже плохо работают.
Как говорят опрошенные «Секретом» эксперты, пользователь просто забывает об отправителе и о том, что соглашался на эти письма. При этом универсального графика для рассылок нет. Юлиана Китт советует анализировать свою аудиторию, чтобы определить оптимальную п.
Почему холодильник Electrolux не охлаждает? Разбираем основные причины и способы их решения Статья будет полезна владельцам холодильников Electrolux, столкнувшимся с проблемой отсутствия охлаждения …
Общие новости 14:42, мая 22, 2024 | smolensk-i.ruМягкое решение острых проблем с "Релифом" Проблемы со здоровьем очень часто появляются в нашей жизни. И, конечно, поход к врачу это всегда стресс, а если вы идете еще и с деликатной проблемой …
Медицина 10:48, апреля 17, 2024 | versiya.infoПочему варёные яйца плохо чистятся: главная причина и простые способы решения Думаю, у каждого было такое: чистишь яйцо, и половина белка снимается вместе со скорлупой. Наверняка каждый сталкивался с ситуацией: сварил яйцо, нач …
Наука и Технологии 21:26, августа 21, 2025 | hi-news.ruТехнология SafePin: больше никаких острых паяных контактов. И два ярких Mini-ITX решения для Ryzen от MSI Редакция Hardwareluxx работает на Computex 2025 в Тайбэе и продолжает знакомить вас с новинками и тенденциями в IT-индустрии. Еще до официального ста …
Наука и Технологии 07:26, мая 21, 2025 | hardwareluxx.ruИсследователи выяснили, почему людей раздражают звуки жевания и дыхания Американские ученые из Университета Дьюка в штате Северная Каролина изучили причины возникновения мизофонии — непереносимости определенных звуков. Ис …
Наука 05:42, мая 2, 2024 | gazeta.ruТипичные проблемы 3D-печати и способы их решения Печатники-новички во время работы с 3D-принтером часто сталкиваются с рядом типичных ситуаций, которые приводят к остановке процесса или возникновени …
3D Печать 17:42, апреля 24, 2024 | 3d-expo.ru
Использование BPF-программ для решения проблем в устройствах ввода Питер Хаттерер (Peter Hutterer), мэйнтейнер подсистемы ввода X.Org, работающий в Red Hat, представил новую утилиту udev-hid-bpf, предназначенную для …
Интернет и Игры 05:00, апреля 23, 2024 | opennet.ruЭрик тен Хаг: у «Манчестер Юнайтед» много проблем, но мы ищем решения Главный тренер «Манчестер Юнайтед» Эрик тен Хаг ответил на вопрос, спасёт ли победа в Кубке Англии нынешний сезон «красных дьяволов». …
Спорт 02:00, апреля 20, 2024 | championat.com
Использование ИИ для решения основных проблем в технологии твердотельных батарей Исследователи из Университета Эдит Коуэн (ECU) работают над способами повышения надежности твердотельных батарей с помощью искусственного интеллекта …
Hardware 00:26, декабря 17, 2025 | android-robot.com
Переход на электромобили невозможен без решения целого ряда проблем – Сечин Фото с сайта www.rosneft.ru Западные страны подошли к электрификации транспорта в спешке и без планирования, следствием чего стал падающий спрос на э …
Общество и Происшествия 17:18, июня 8, 2024 | ng.ru Москалькова призвала к созданию "зеленых коридоров" для решения проблем участников СВО К созданию "особых коридоров" для решения проблем участников специальной военной операции (СВО) и членов их семей призвала уполномоченный по правам ч …
Общество и Регионы 14:24, мая 31, 2024 | gazeta.ru США ожидают решения проблем ВСУ после предоставления пакета помощи Киеву Соединенные Штаты после предоставления пакета помощи Киеву на сумму в $61 млрд ожидают от Вооруженных сил Украины (ВСУ) решения проблем с личным сост …
Политика 12:36, апреля 28, 2024 | gazeta.ru
Власти РФ и Китая ищут варианты решения проблем в расчетах — Песков Проблемы в расчетах между РФ и Китаем имеются, но власти двух стран находятся в плотном диалоге для решения этих вопросов. Об этом заявил пресс-секре …
Общество и Происшествия 23:00, апреля 17, 2024 | ng.ru Макрон считает, что Европа нуждается в Китае для решения проблем безопасности и климата Страны Европы нуждаются в Китае для решения мировых проблем, в том числе в сфере безопасности и климата. Об этом заявил президент Франции Эмманюэль М …
Общие новости 05:00, мая 5, 2024 | news.rambler.ru Мэр Брянска Александр Макаров отметил поддержку губернатора для решения проблем города Мэр Брянска Александр Макаров отметил поддержку губернатора региона для решения актуальных проблем города. Итоги социально-экономического развития Бр …
Общие новости 01:48, апреля 25, 2024 | go32.ru ПМЭФ начал с малого // Качественный рост МСП потребует решения системных проблем сектора Форум малого бизнеса, с которого традиционно начинается ПМЭФ, в этом году был посвящен поиску стратегии структурной трансформации сектора и его качес …
Экономика 03:42, июня 6, 2024 | kommersant.ru Создатели Escape from Tarkov приступили к тестированию временного решения проблем с подключением у игроков из России — некоторым уже помогло С конца прошлой недели российские пользователи сетевого шутера Escape from Tarkov от отечественной студии Battlestate Games испытывают проблемы с под …
Игры 21:26, декабря 27, 2024 | 3dnews.ru Почему хурма вяжет: вот простые способы сделать ее вкусной Хурма растет в теплых регионах, таких как Китай, Япония, Корея и Испания. Источник изображения: dzen.ru Вы когда-нибудь задумывались о том, почему ху …
Наука и Технологии 21:26, января 26, 2025 | hi-news.ru Почему мы откладываем дела на потом: психология прокрастинации и способы борьбы 13:39, 31 июля 2024, автор: Кутман С.Почему мы откладываем дела на потом: психология прокрастинации и способы борьбыКаждое утро вы просыпаетесь с реш …
Общие новости 00:26, августа 7, 2024 | incnews.ru КамАЗ объяснил, почему задача импортозамещения «не имеет решения» На Петербургском международном экономическом форуме директор по развитию завода Ирек Гумеров признал: материалы в России дороже готовых зарубежных ре …
Авто / Мото 14:48, июня 8, 2024 | motor.ru Вот почему Биткойну нужны решения для масштабирования, по мнению Binance Привлечение новых пользователей Биткойн и создание новых вариантов использования ведущей цифровой сети продолжают подчеркивать необходимость создания …
Крипто 21:42, июня 2, 2024 | cryptobrokers.ru Путин высказался об одном из острых вопросов для Ингушетии Президент России Владимр Путин заявил, что одним из острых вопросов для Ингушетии является количество мест в детских садах, передает ТАСС. …
Общество и Регионы 06:06, мая 29, 2024 | news.rambler.ru Безнадежно устаревший аппарат со множеством проблем: Почему «ИЖ Планета-5» отпугивает покупателей в 2020 году Старинный советский байк оброс недостатками, из-за которых россияне опасаются покупать данную машину. Российская «вторичка» изобилует пре …
Авто / Мото 15:30, апреля 23, 2024 | versiya.info Подходит не всем: тыква может навредить при острых заболеваниях ЖКТ Доктор Андрей Бобровский перечислил россиянам противопоказания, связанные с употреблением тыквы, сообщает «Радио 1». …
Медицина 14:26, октября 15, 2025 | medpulse.ru