Продавец "Пятерочки" рассказала, как обманывают на кассах самообслуживания: кажется, что быстро, а на деле - подвох
Кассы самообслуживания в супермаркетах «Магнит», «Пятёрочка» и «Перекрёсток» — больше не «фишка», а норма, с которой сталкивается практически каждый городской покупатель. Но за обещанным удобством и скоростью скрывается реальная подоплёка, о которой редко говорят открыто.
Почему терминал — не всегда лучший выбор, и кому достаётся настоящая выгода? Давайте разберёмся детально и без купюр. Самообслуживание: технологии и ожидания Как это работает и что обещают сети Кассы самообслуживания («self-checkout») – это специализированные терминалы, где покупатель сам сканирует товары, оплачивает покупку, получает чек и может сразу покинуть магазин.
Такие автоматы сейчас повсеместны: в «Магните» к 2025 году около 80% городских магазинов оборудованы ими* (*данные InfoLine, 2024).
«Пятёрочка» и «Перекрёсток» не отстают, активно экспериментируя с новыми форматами.
Сети подают внедрение как заботу о клиенте: Существенное сокращение времени в очередях Больше контроля при покупке «Безбарьерный» опыт для интровертов Однако, за блестящей технологической витриной часто скрываются неочевидные проблемы и стратегические выгоды, о которых покупателям не рассказывает ни одна «дружелюбная» вывеска.
Типичные проблемы, которые обнаруживают только «бывалые» пользователи Зависание, ошибки и «ловушки» интерфейса Технические сбои: Сканируете десятый товар — и вдруг экран замирает.
Перезагрузка терминала или вызов консультанта может занять 5-10 минут (особенно в часы пик).
В этот момент очередь на людской кассе уже могла бы сдвинуться. Отмена товаров — квест со звёздочкой: Найти кнопку отмены или возврата товара «на лету» часто невозможно — без сотрудника магазина не обойтись.
Сложно? Ещё бы: кассы проектируются так, чтобы пользователь не совершал «ошибочных» действий без одобрения персонала. Ошибки сканирования: Некоторые товары не идентифицируются системой, требуют ручного ввода или не пробиваются вовсе.
Поэтому рядом всегда дежурит сотрудник — иначе самообслуживание просто не работает. Редкие, но показательные кейсы: Кражи «под шумок»: В 2023 году в московских супермаркетах зафиксирован рост краж, когда покупатели «случайно» не сканируют часть товара.
Это вынудило сети внедрять больше камер и системы распознавания лиц (источник: Vedomosti, 2023).
Ошибочная оплата чужого товара: Бывали случаи, когда покупатель оплачивает покупки предыдущего клиента, забытые в зоне сканирования — и зачастую магазин не идёт навстречу, обвиняя в невнимательности (обсуждение на Pikabu, 2024).
Главная выгода для сетей: почему автоматы так выгодны «Магниту» и другим Неочевидное для покупателя: вы стали бесплатным работником Сокращение расходов: Один сотрудник следит одновременно за 5-10 терминалами, тогда как обычная касса требует персонального кассира.
Это позволяет сети экономить.
Врач рассказала, как быстро выявить нехватку воды в организме Для выявления обезвоживания нужно слегка "ущипнуть" кожу на ближней к ладони фаланге пальца руки и отследить, как быстро кожа разгладится. Снижение э …
Наука 21:26, июля 4, 2024 | gazeta.ru"Мне кажется, очень уместно в этот день быть на родине". Меган Маркл рассказала, что скучает по своим детям во время тура по Нигерии Меган Маркл рассказала, что очень скучает по своим детям — Арчи и Лилибет. Сейчас она и принц Гарри находятся с благотворительной миссией в Нигерии, …
Знаменитости 13:06, мая 13, 2024 | spletnik.ru
Смолов о попытке похищения Мостового: «Динамо» могло увезти одно очко, недоработали ребята из Морской академии, да? На самом деле хорошо, что у нас столько камер, быстро дятлов задержали» 23 октября на Вязовой улице полузащитника « Зенита » попытались запихнуть в машину , но футболист смог убежать, а позже обратился в полицию. Задержан …
Спорт 21:26, октября 28, 2025 | sports.ru
Greenwich: загрузка касс самообслуживания до 81% в часы пик подтвердила их эффективность. Greenwich — крупнейший объект формата «сетевой ритейл» в Павлодарской области. Компания ТОО ПКФ «Атриум» управляет... …
Интернет и Игры 15:48, июня 1, 2024 | cnews.ruРесайклеры вместо банкоматов: Сбербанк обновляет сети самообслуживания Компания намерена отказаться от традиционных устройств, настроенных только на выдачу наличных. Зампред правления Сбербанка Станислав Кузнецов рассказ …
Экономика 22:12, апреля 18, 2024 | versiya.info
Эксперт раскрыла подвох ипотеки с рассрочкой Сегодня многие банки предлагают клиентам ипотеку с рассрочкой. Обычно она предполагает внесение сниженного ежемесячного платежа на начальном этапе об …
Экономика и Финансы 02:24, апреля 16, 2024 | banki.ru
Fix Price внедрил более 3 тысяч касс самообслуживания в 2024 году В 2024 г. Fix Price установил свыше 3,2 тыс. касс самообслуживания (КСО) в более чем 1,6 тыс. магазинов сети под управлением... …
Интернет и Игры 00:26, декабря 30, 2024 | cnews.ru
В ОЭЗ «Технополис Москва» изготовили 7 тыс. касс самообслуживания с начала 2025 года Резидент ОЭЗ «Технополис Москва» выпустил 7 тыс. инновационных касс самообслуживания, которые уже работают в... …
Интернет и Игры 14:26, сентября 12, 2025 | cnews.ru
«Атол» поставил кассы самообслуживания в сеть зоомагазинов «Четыре Лапы» Сеть зоомагазинов «Четыре Лапы» установила в своих торговых точках кассы самообслуживания «Атол». Новые модели... …
Интернет и Игры 12:18, мая 7, 2024 | cnews.ru
Банки повышают проценты по накопительным счетам: в чем подвох Ставки по накопительным счетам в некоторых банках доходят до 19%, однако получить самый высокий процент могут не все. Так банки пытаются привлечь нов …
Экономика и Финансы 07:26, июня 19, 2024 | banki.ru
В РФ блокируют просроченное молоко на кассах В России заработала система, не позволяющая купить просроченную молочку в магазинах. В мае начала работать система, которая теперь не позволяет касси …
Общие новости 13:06, мая 1, 2024 | mockva.ru
Кто по закону отвечает за бракованный товар — продавец или производитель? Купил джинсы и не заметил, что они с дырой на самом интересном месте. Кому мне предъявлять претензии: магазину или швейной фабрике? …
Общие новости 13:00, апреля 25, 2024 | aif.ru
Продавец в Костроме обещает мужчинам незабываемую ночь На что только не идут люди, чтобы разрекламировать свой товар. На одном из сайтов по размещению объявлений местный житель продает чудодейственный мед …
Общие новости 00:26, ноября 20, 2024 | k1news.ru
Столичная компания нарастила выпуск касс самообслуживания в 11 раз за I квартал 2024 года Столичный производитель различных высокотехнологичных устройств увеличил выпуск касс самообслуживания в 11... …
Наука и Технологии 15:30, мая 6, 2024 | zoom.cnews.ru Fashion retail рассказал, как работают первые кассы самообслуживания с RFID-метками Телеграм-канал Fashion Retail взял интервью у Василия Маслова из компании Resol, разработавшей кассы самообслуживания для Lime в Авиапарке. Теперь по …
Общие новости 14:26, марта 17, 2025 | ruposters.ru «Засчитают вторую попытку»: Смолин раскрыл подвох пересдачи ЕГЭ Повторная сдача единого государственного экзамена автоматически аннулирует баллы, полученные учеником при первой попытке, заявил Олег Смолин в пресс- …
Общие новости 03:18, апреля 18, 2024 | nsn.fm Разрыв шаблонов: Жизнь Скорпиона перевернёт подвох судьбы Настало время вдохнуть полной грудью, интригует гороскоп на 28 апреля. Во вторник, 28 апреля, Скорпионов ждёт неожиданность. Гороскоп на день предупр …
Наука 08:00, апреля 28, 2024 | versiya.info
Продавец «Жизньмарта» заразился сальмонеллой после обеда в магазине Продавец «Жизньмарта» 17 мая заразился сальмонеллой, пообедав в магазине котлетой, зразой и пюре. Молодой человек несколько дней находился с температ …
Общие новости 17:06, мая 27, 2024 | ura.news В России начнут бесплатно раздавать смартфоны с дармовой связью — в чём подвох? Бюро цифровых проектов (БЦП) планирует реализовать проект, в рамках которого пользователям будут предоставляться смартфоны без предоплаты и ежемесячн …
Hardware 00:26, января 22, 2026 | 3dnews.ru
Россияне массово переводят деньги с российских на заграничные счета: в чем подвох Более 5 млрд долларов в эквиваленте, по данным Банка России, вывели россияне за рубеж в I квартале 2024 года. Как отмечает аналитик Банки.ру Илья Чур …
Экономика и Финансы 08:42, мая 16, 2024 | banki.ru Владелец "Пятерочки" объяснил подорожание яиц Рост цен на куриные яйца, зафиксированный в октябре 2023 года, обусловлен локальными проблемами их производителей, рассказала в интервью РБК президен …
Общие новости 21:48, мая 30, 2024 | ruposters.ru Владелец «Пятерочки» объяснил подорожание яиц Глава X5 Group Екатерина Лобачева объяснила произошедший в прошлом году рост цен на яиц. Он был связан со вспышкой птичьего гриппа на фабриках, а так …
Общие новости 08:36, мая 30, 2024 | rbc.ru
