Управляющие отелями становятся ненужными в эпоху искусственного интеллекта
Исследование Браны Джиану (Университет Суррея), Марка Эштона (Университет Суррея) и Питера Лугоши (Университет Оксфорд Брукс), опубликованное в Международном журнале по управлению гостеприимством, рассмотрело этот технологический сдвиг и обнаружило, что уже есть признаки того, что, возможно, потребуется пересмотреть сами основы управленческих ролей, чтобы выжить в грядущую эпоху ИИ.
В гостиницах AM может помочь с составлением графиков уборки с учетом заполняемости номеров, потребностей в уборке и доступности персонала, обеспечивая эффективное распределение ресурсов, анализируя требования к рабочей нагрузке и распределяя персонал по различным отделам и задачам, оптимизируя эффективность и минимизируя затраты.
Брана Джиану, аспирант и ведущий автор исследования в Университете Суррея, отметил: «Алгоритмическое управление меняет принципы работы отелей: от планирования смен до назначения задач, при этом алгоритмы принимают решения, которые ранее были доступны только менеджерам-людям.
«Этот сейсмический сдвиг в секторе гостеприимства ставит под вопрос не только будущее руководства на передовой, но и общий опыт сотрудников в отелях.
По мере того, как эти системы становятся все более укоренившимися, возрастает риск дегуманизации и отчуждения среди работников, что создает острую необходимость в эффективных решениях».
Исследование с участием 22 менеджеров отелей и экспертов в области академического гостеприимства было проведено с целью изучения влияния AM на управленческие роли.
С помощью серии открытых вопросов эксперты поделились своими идеями о том, как AM может улучшить или ухудшить сотрудничество, креативность, контроль, конкуренцию и развитие сотрудников в отелях.
Затем ответы были собраны, проанализированы и уточнены в ходе нескольких раундов обсуждения, что позволило исследователям оценить консенсус относительно возникающих проблем и возможностей.
Цзяну сказал: «Менеджеры должны превратиться из контролеров в тренеров, создавая среду, в которой сотрудники чувствуют себя уполномоченными и ценными».
«Эта трансформация касается не только внедрения технологий; она направлена на гуманизацию рабочего места и обеспечение того, чтобы персонал оставался в центре гостеприимства».
Чтобы помочь менеджерам ориентироваться в сложностях AM, исследование выделяет несколько ключевых стратегий.
Во-первых, поддержание прозрачной коммуникации об алгоритмических процессах принятия решений имеет решающее значение для сохранения доверия среди персонала.
Открыто обсуждая, как работают системы AM, менеджеры могут смягчить чувство отчуждения и способствовать созданию более совместной среды.
Во-вторых, коучинг и эмоциональный интеллект — это ж.
Сбер: Инвестиции в антропоморфных роботов становятся самыми перспективными в сфере искусственного интеллекта Старший вице-президент, руководитель блока «Технологическое развитие» Сбербанка Андрей Белевцев в рамках Петербургского международного экономического …
Общество и Происшествия 10:54, июня 9, 2024 | ng.ruУченые разработали чип для телекоммуникаций и искусственного интеллекта Команда из Лаборатории фотоники (PRL)-iTEAM Политехнического университета де Валенсии и компании iPRONICS создали чип для телекоммуникаций, центров о …
Наука и Технологии 23:54, апреля 15, 2024 | ferra.ru
В Совфеде обсудили регулирование искусственного интеллекта Сенаторы признали: ИИ может вызвать проблемы, если попадет не в те руки. Применение технологии нуждается в серьезной законодательной корректировке. …
Власть и Закон 17:00, мая 24, 2024 | pravo.ru
Лукашенко предупредил об опасности искусственного интеллекта К чему приведет развитие искусственного интеллекта в мире неизвестно. Об этом 10 июля заявил президент Белоруссии Александр Лукашенко на открытии XXX …
Технологии 21:26, июля 13, 2025 | eadaily.com
Эти 10 новых функций искусственного интеллекта появятся в iOS 18 В iOS 18 и macOS 15 появится множество новых функций искусственного интеллекта, таких как автогенерируемые эмодзи, предлагаемые ответы на электронные …
Наука и Технологии 10:12, мая 27, 2024 | itzine.ru
Advantech IPC-730 – ПК для задач в сфере искусственного интеллекта Компания Advantech представила IPC-730 – промышленный компьютер для различных задач искусственного интеллекта: машинное... …
Интернет и Игры 21:26, ноября 3, 2024 | cnews.ru
«Первый Бит» открыл лабораторию искусственного интеллекта На базе интегратора ИТ-решений «Первый Бит» открылась лаборатория искусственного интеллекта (ИИ) – новое подразделение... …
Интернет и Игры 21:26, ноября 3, 2024 | cnews.ru
У искусственного интеллекта обнаружили любимые числа В новом исследовании, проведенном аналитиками компании Gramener, стало ясно, что различные ИИ-модели предпочитают одни и те же числа при выборе случа …
Наука и Технологии 16:42, мая 30, 2024 | astera.ru
«Магнит» создал лабораторию искусственного интеллекта «Магнит» создал лабораторию искусственного интеллекта AI.Lab – подразделение компании, занимающееся разработкой... …
Интернет и Игры 18:12, апреля 18, 2024 | cnews.ru
Маск пригрозил Apple из-за искусственного интеллекта Компани предпринимателя и миллиардера из США Илона Маска могут отказаться от устройств Apple. Дело в том, что корпорация ввела технологии искусственн …
Общие новости 02:36, июня 11, 2024 | ura.news
AMD представила новые процессоры для искусственного интеллекта AMD представила новые процессоры Ryzen 9000 для ПК и Ryzen AI 300 для ноутбуков. Новые чипы обещают пользователям высокую производительность и поддер …
Наука и Технологии 06:42, июня 4, 2024 | ferra.ru Spinncloud представляет SpiNNaker2: чип искусственного интеллекта В рамках проекта Human Brain Project, запущенного Манчестерским университетом, компанией Spinncloud был создан ИИ-процессор SpiNNaker (Spiking Neural …
Наука и Технологии 16:24, мая 15, 2024 | hardwareluxx.ru WhatsApp начал тестирование встроенного искусственного интеллекта В мессенджере WhatsApp начали тестирование встроенного в приложение искусственного интеллекта (ИИ), сейчас оно идет среди пользователей в Южно-Африка …
Наука и Технологии 03:54, апреля 19, 2024 | news.rambler.ru
Adobe добавляет в Photoshop функции искусственного интеллекта Adobe Photoshop получит масштабное ИИ-обновление, пишет Forbes.Компания Adobe анонсировала ряд новых функций искусственного интеллекта, которые будут …
Экономика и Финансы 16:42, апреля 23, 2024 | finam.ru Создание искусственного интеллекта для Кремля закончилось арестами Мало кто знает, что наряду с коммерческими справочно-правовыми системами существует и бесплатная информационно-правовая система «Законодательст …
Бизнес и Промышленность 04:18, июня 3, 2024 | rucriminal.info Samsung подготовил к выпуску чип памяти для искусственного интеллекта Южнокорейская корпорация Samsung подготовила к выпуску чип памяти для искусственного интеллекта, сообщило в среду SamMobile, онлайн-сообщество поклон …
Наука и Технологии 00:36, апреля 19, 2024 | pravda.ru В Уфе в межвузовском кампусе создадут Центр искусственного интеллекта Уже подписано соглашение Центра. Подписи поставили директор АНО «УК НОЦ РБ» Наталия Латыпова, генеральный директор ООО «Лексема» Виктор Тимошин и дир …
Общие новости 17:36, мая 28, 2024 | mgazeta.com
Греф оценил вклад искусственного интеллекта в ВВП России Искусственный интеллект к 2030 году внесет вклад в ВВП России в размере от 4 до 6%, что является беспрецедентным показателем для технологий. Об этом …
Бизнес и Промышленность 17:36, июня 7, 2024 | finam.ru
МТС усилила сеть в Якутии с помощью искусственного интеллекта МТС запустила на мобильной сети в большинстве регионах Дальнего Востока функционал распределения частотного... …
Интернет 14:18, мая 28, 2024 | internet.cnews.ru Минцифры подготовило концепцию регулирования искусственного интеллекта В документе нет конкретных регуляторных инициатив, но есть принципы, на базе которых можно создать будущие законы …
Наука и Технологии 14:26, августа 29, 2025 | vedomosti.ru По слухам, функции искусственного интеллекта в iOS 18 будут «на устройстве» Вы уже наверняка слышали, что компания Apple делает большие шаги в области искусственного интеллекта, чтобы конкурировать с такими соперниками, как M …
Наука и Технологии 12:24, апреля 16, 2024 | itzine.ru Япония представила проект по регулированию искусственного интеллекта Премьер-министр Японии Фумио Кисида обнародовал международную структуру для регулирования и использования генеративного искусственного интеллекта. …
Гаджеты 07:24, мая 6, 2024 | gagadget.com У искусственного интеллекта есть проблемы с уверенностью в себе По данным нового исследования, проведенного учеными из Google DeepMind и Университетского колледжа Лондона, большие языковые модели (LLM) иногда теря …
Интернет и Игры 07:26, июля 30, 2025 | android-robot.com
79% ИТ-специалистов не боятся потерять работу из-за искусственного интеллекта ИТ-компания QTIM и платформа онлайн-рекрутинга hh.ru провели совместный опрос среди российских ИТ-специалистов и... …
Интернет и Игры 00:26, января 4, 2025 | cnews.ru