ИИ убьёт классические колл-центры в течение года, считают в их руководстве

ИИ убьёт классические колл-центры в течение года, считают в их руководстве
С расширением внедрения искусственного интеллекта (ИИ) целый ряд специальностей оказался под угрозой исчезновения. В их числе работники колл-центров. Уже сейчас некоторые компании заменяют персонал служб поддержки по телефону генеративным ИИ и буквально через год в отрасли, возможно, будут использоваться только чат-боты на базе ИИ.

Согласно данным Gartner в 2022 году в индустрии центров поддержки клиентов работало около 17 млн человек.
Опубликовано: 15:06, апреля 28, 2024 Рубрика: Software Источник: 3dnews.ru Поделиться: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit
 
 
В руководстве ритейлера Х5 дивидендные перспективы считают пока туманными

В руководстве ритейлера Х5 дивидендные перспективы считают пока туманными Возвращение к выплатам дивидендов X5 Retail Group в конце 2024 года маловероятно, а перспективы на 2025 год тоже пока неочевидны, сообщила начальник …

Общие новости 04:06, апреля 17, 2024 | interfax.ru
Новое кладбище появится в Кисловодске в течение года

Новое кладбище появится в Кисловодске в течение года На территории Кисловодска выделят участок земли для создания городского кладбища. Его планируют обустроить в течение 2024 года. …

Общие новости 06:54, мая 22, 2024 | stavropolye.tv
Отчим в течение года занимался сексом падчерицей в ЯНАО

Отчим в течение года занимался сексом падчерицей в ЯНАО Сотрудники следственного комитета в ЯНАО сообщают о задержании мужчины, который на протяжении одного года занимался сексом с девочкой, не достигшей 1 …

Власть и Закон 18:42, апреля 17, 2024 | vladtime.ru
Дуров спрогнозировал рост аудитории Telegram в течение года

Дуров спрогнозировал рост аудитории Telegram в течение года Предприниматель Павел Дуров сообщил, что что аудитория мессенджера Telegram уже в этом году превысит миллиард. Об этом он заявил в интервью американс …

Общие новости 06:24, апреля 17, 2024 | ura.news
В Москве благоустроят 120 территорий школ в течение 2024 года

В Москве благоустроят 120 территорий школ в течение 2024 года В течение 2024 года власти Москвы намерены благоустроить территории 120 объектов образования, преимущественно школ. Работы планируют начать во время …

Общие новости 18:12, апреля 30, 2024 | ruposters.ru
Хуснуллин: план развития Авдеевки разработают в течение года

Хуснуллин: план развития Авдеевки разработают в течение года Главной задачей при восстановлении Авдеевки в ДНР является подготовка инфраструктуры города к зиме, заявил вице-премьер Марат Хуснуллин. По его слова …

Общество и Регионы 10:36, мая 20, 2024 | kommersant.ru
В Брянской области отремонтируют в течение 2024 года 13 школ

В Брянской области отремонтируют в течение 2024 года 13 школ В Брянской области отремонтируют в течение 2024 года 13 школ. Как сообщила «Брянская учительская газета», область по объему капремонта учебных учрежд …

Общие новости 04:06, мая 11, 2024 | bragazeta.ru
Турпоток из России в Таиланд в течение 2024 года вырос на 15%

Турпоток из России в Таиланд в течение 2024 года вырос на 15% Министерство спорта и туризма страны отметило, что с 1 января по 26 мая в королевстве побывали около 837 тыс. россиян …

Экономика 04:06, мая 29, 2024 | tass.ru
Турция рассчитывает на запуск первого энергоблока АЭС Аккую в течение года

Турция рассчитывает на запуск первого энергоблока АЭС «Аккую» в течение года Россия запустит первый энергоблок АЭС «Аккую» в Турции в течение года. Анкара рассчитывает, что станция начнет работать 29 октября, в День Турецкой Р …

Общие новости 14:30, мая 25, 2024 | iz.ru
Хуснуллин: мастер-план развития Авдеевки в ДНР разработают в течение года

Хуснуллин: мастер-план развития Авдеевки в ДНР разработают в течение года Вице-премьер России Марат Хуснуллин сообщил в интервью РИА Новости, что мастер-план развития освобождённой Авдеевки в ДНР планируется разработать в т …

Общие новости 06:42, мая 20, 2024 | russian.rt.com
Хуснуллин: Мастер-план развития Авдеевки разработают в течение года

Хуснуллин: Мастер-план развития Авдеевки разработают в течение года Мастер-план развития освобожденной Авдеевки в ДНР будет разработан в течение года, сообщает РИА Новости со ссылкой на заявление вице-премьера России …

Общие новости 08:36, мая 20, 2024 | nsn.fm
О целях Кремля на Украине: полный разгром ВСУ и капитуляция в течение года

О целях Кремля на Украине: полный разгром ВСУ и капитуляция в течение года На Донбассе наступление ВС РФ не закончится. Поставлена задача уничтожения военного потенциала Украины. Об этом говорят масштабы кураховской операции …

Политика 21:26, октября 30, 2024 | eadaily.com
Турция рассчитывает на запуск первого энергоблока АЭС Аккую в течение года

Турция рассчитывает на запуск первого энергоблока АЭС "Аккую" в течение года Работы на первом реакторе завершены почти на 95%, сообщил глава Минэнерго республики Алпарслан Байрактар …

Экономика 19:48, апреля 29, 2024 | tass.ru
Новый главный тренер Трактора Гру рассказал, чем занимался в течение года без работы

Новый главный тренер «Трактора» Гру рассказал, чем занимался в течение года без работы Главный тренер «Трактора» Бенуа Гру в интервью «СЭ» рассказал, как провел минувший сезон после ухода из системы «Тампы». …

Спорт 18:24, мая 21, 2024 | sport-express.ru
Число экономически значимых компаний может сильно вырасти в течение года

Число экономически значимых компаний может сильно вырасти в течение года В течение ближайшего времени существенно увеличится количество экономически значимых организаций (ЭЗО), заявил партнер адвокатского бюро «Бартолиус» …

Экономика 17:12, мая 23, 2024 | kommersant.ru
Иностранцы без визы с января смогут оставаться в России до 90 суток в течение года

Иностранцы без визы с января смогут оставаться в России до 90 суток в течение года Иностранные граждане, прибывающие в Россию с 1 января 2025 года в порядке, не требующем получения визы, могут находиться на территории России до 90 с …

Общие новости 00:26, декабря 27, 2024 | interfax.ru
Пансионат Бургас анонсировал работу по системе Все включено в течение всего года

Пансионат «Бургас» анонсировал работу по системе «Все включено» в течение всего года Пансионат «Бургас» (входит в Группу Синара) сообщил о переходе на систему «Все включено» в круглогодичном формате с 30 декабря 2024 года. …

Общие новости 14:26, сентября 11, 2024 | 66.ru
Подписан указ о призыве на военную службу в течение всего 2026 года

Подписан указ о призыве на военную службу в течение всего 2026 года Президент России Владимир Путин подписал указ о проведении в стране призыва на военную службу с января по 31 декабря 2026 года. В течение года войска …

Военное 07:26, января 11, 2026 | военное.рф
О плановых и внеплановых повышениях пенсий в течение года рассказали в отделении СФР по Хабаровскому краю и ЕАО

О плановых и внеплановых повышениях пенсий в течение года рассказали в отделении СФР по Хабаровскому краю и ЕАО Отделение СФР по Хабаровскому краю и ЕАО напоминает, что повышение пенсии в связи с такими событиями, как достижение 80-летнего возраста, приобретени …

Общие новости 08:06, мая 20, 2024 | riabir.ru
Глав муниципальных районов представили врио губернатора ЕАО итоговые доклады о работе, проведённой в течение года

Глав муниципальных районов представили врио губернатора ЕАО итоговые доклады о работе, проведённой в течение года Встреча глав муниципальных образований, сельских и городских поселений региона прошла в рамках заседания Совета глав муниципальных районов ЕАО. Време …

Общие новости 14:26, декабря 27, 2024 | riabir.ru
Индустрия компьютерных клубов в России по итогам 2024 года достигла 25 миллиардов рублей и продолжит расти ещё в течение четырёхпяти лет

Индустрия компьютерных клубов в России по итогам 2024 года достигла 25 миллиардов рублей и «продолжит расти ещё в течение четырёх−пяти лет» Газета «Коммерсантъ» со ссылкой на данные разработчиков программного обеспечения для компьютерных клубов Langame и SmartShell рассказала …

Software 07:26, января 4, 2025 | 3dnews.ru
Госдума приняла закон, обязывающий уведомлять военкоматы о смене места жительства в течение всего года (ведь призыв теперь  круглый год)

Госдума приняла закон, обязывающий уведомлять военкоматы о смене места жительства в течение всего года (ведь призыв теперь — круглый год) Госдума одобрила сразу во втором и третьем, окончательном чтении поправки, обязывающие людей, подлежащих призыву, уведомлять военкоматы о смене места …

Общие новости 00:26, декабря 10, 2025 | meduza.io
В Перми открылось кафе, где подают классические круассаны

В Перми открылось кафе, где подают классические круассаны Классические круассаны предлагают попробовать посетителям в новом кафе на улице Советской в Перми. Об этом рассказал один из организаторов проекта Ан …

Общие новости 00:26, июля 30, 2024 | ura.news
Новая функция Windows 11 похоронит классические архиваторы

Новая функция Windows 11 «похоронит» классические архиваторы Windows 11 уже умеет распаковывать несколько типов архивов, но не создавать их. Вскоре, по данным инсайдеров, ситуация изменится: операционная систем …

Наука и Технологии 19:18, апреля 29, 2024 | 4pda.to